Patient Reviews - myDental Elgin

Good customer service

Ana was super Super polite and super professional.!

Loved the staff super helpful and friendly. The young ladies in front are awesome! Ty areli and the rest of you ladies for always having a smile and being attentive💜 they do great work at MyDental. I 💯% recommend to everyone

I usually hate going to the dentist but they made my experience so good. They kept making sure my needs were met and that I was okay. They also were playing with my daughter keeping her calm and put Nemo for her 🫶🏻 I love the staff and the doctor did a good job at an efficient time

Super happy and excited with mydental in Elgin. All staff was wonderful!!

Ruby was so kind !!! And there was no judgment!! I highly recommend!

I highly recommend this place, they are very professional and friendly, every person who works there makes you feel very good, they are very attentive.

La clínica favorita de mi hijo lo atienden muy bien y muy amables más la señorita q se llama rubi muy atenta y muy rápido y dedicada en su trabajo muchísimas gracias 😊

Referred by Anna, new patient paperwork was easy, front desk was nice and helpful with my insurance.

Para ser justos primero voy a mencionar lo positivo de este lugar : Clínica muy limpia, primera impresión muy satisfactoria, muy amables , salones con TV para disminuir la ansiedad que a todos nos causa el dentista, la Higienista dental que me atendió que no recuerdo su nombre ahora ,fue excepcionalmente profesional y muy amable, excelente su trabajo y el Dr. Rishu Batta y sus asistentes igual. Lo negativo : la parte financiera! Me hicieron el primer día un presupuesto de todo lo que me costaría cada servicio el cual acepté con gusto, lo cual después no resultó cierto . Después me llegó un bill del cual no estuve de acuerdo pues no coincidía con el presupuesto inicial, fui y conversé con ellos después de haber conversado con mi insurance previamente , quedaron en abrir un ticket y que me darían respuesta en 4 o 5 días , eso fue hace casi un mes y aún estoy esperando la llamada de la financiera, la llame exactamente hace 3 días y después de dejarme esperando la recepcionista en el teléfono, me dijo que ella estaba ocupada que me llamaría en cuanto se desocupara y aún la estoy esperando.. evidentemente quiso rechazar la conversación, sin mencionar que a mi esposo le cobraron $50 .00 de más , los cuales después tuvieron que reembolsarlos pues había sido un error de ellos . Otra cosa que me desagradó de ellos es que cobran los servicios por adelantados , según ellos para garantizar que “ los materiales estén disponibles para la próxima cita”, y por último si cancelas una cita te dicen que te van a cargar con $100 por la cancelación, según ellos de esta forma evitan que las personas cancelen . Por eso les doy 3 estrellas . Ahh y el bill de lo que según ellos debo si no ha dejado de llegar así como los mensajes telefónicos recordando lo que les debo . Lamentablemente mi experiencia al principio fue muy buena pero ya no puedo decir lo mismo . No pienso regresar . Perdieron un paciente, el cual no fue tratado en este aspecto que mencione correctamente!

Me gusto mucho el servicio gracias al Dr Batta y su asistente Rubi.